「ご本人様」は正しい？二重敬語だから間違い？

「ご本人様」はメールサポートや電話サポートなど、ビジネスの場では頻繁に用いられる言葉です。

そんな「ご本人様」ですが、そもそも「ご」がついているのに、加えて「様」をつけるのってなんかおかしくない？間違いじゃないの？と思う方もいるかもしれませんね。

そのような方のために当記事では「ご本人様」は正しい表現なのか、間違った使い方なのか詳しく解説していますよ。

「ご本人様」は二重敬語なので文法的には好ましくない

そういえばわたし『ご本人様』という使い方に二重敬語感があってあまり使いたくないのだけど、同じ違和感を持つ方はいるかしら🤔

— はな🌸🐕💃 (@hanalife2) April 18, 2020

「ご本人様」は「ご」という美化語と「様」という敬称の、ふたつの丁寧表現がついている二重敬語なので、文法的には好ましくありません。

そもそもなぜ二重敬語がダメなのかというと、慇懃無礼な感じを相手に与える恐れがあるからなんですね。

文法的に間違っているというわけではないのですが、かえってまわりくどい印象を与えてしまう可能性があるので二重敬語を使うのは避けるのが決まりなんです。

「ご本人様」は二重敬語だけど使っても問題なし！

ご本人様って日本語合ってんのか？
二重敬語？？

— にった (@nitta_ozb) September 3, 2023

ただ、「【ご本人様】は二重敬語だから使ったら駄目ってことだよね？」

というと、それがそうでもないんですね。

なぜなら「ご本人様」は、現在あらゆるビジネスの場で慣習的に使われており違和感を感じる方のほうが少ないため、使っても問題ないんです。

むしろ文法的に好ましくないからといって、「ご本人ですか？」と言うほうがかえって違和感を覚えたり、ひとによっては「なんで様をつけないんだ！」と怒る方もいるかもしれません。

二重敬語を使うことでまわりくどい印象を与えてしまう可能性がある場合には使うのは控えるべきですが、

「ご本人様」のようにビジネスの場で当たり前のように使われている二重敬語は、かえって使ったほうがベターでしょう。

少なくとも、文法的に正しいからといって「ご本人」や「本人様」と言うよりは、「ご本人様」と言ったほうがカスタマーの応対においては好ましい印象を与えると思いますよ。

まとめ

Jun

もし自分が客だとして、「ご本人ですか？」と言われるとちょっと圧を感じますね。かといって「本人様ですか？」と言われてもなんか違和感を感じます。やっぱり「ご本人様ですか？」がいちばんしっくりきますね。